合规常被视为“必要的恶”——一种运营成本而非投资——组织将其视为应尽量减少的一项或应勾选的选项。因此,公司往往淡化甚至完全忽视合规软件、数据和服务的采购,且往往导致合规团队人员不足。
亨利·福特曾说过:“如果你需要一台机器却不买,那么你最终会发现你已经付了钱却没有它。”然而,2017年的一项研究发现,不合规实际上是维护或满足合规要求成本的2.71倍。最终,未来不合规的成本和风险远远超过投资当前合规解决方案的成本。
不合规成本来自与业务中断、生产力损失、罚款、罚款和结算费用等相关费用。
这些成本包括即时的经济损失、长期的业务中断、生产力损失等。以下示例是加强合规计划商业案例的绝佳补充。
罚款、罚款和费用
不合规最直接且可量化的影响是直接的经济罚款。尽管许多组织可能对主动合规的代价感到犹豫,但不合规往往导致费用远超合规项目的投资。
监管罚
款机构如SEC、EPA或GDPR监管机构,经常对不合规组织处以高额罚款。例如,违反《通用数据保护条例》(GDPR)等法规可能导致最高2000万欧元的罚款,或占公司年全球营业额的4%,以更高者为准。2023年,GDPR罚款总额达29亿欧元。
修复费用
事故或不合规发现后所需的紧急修复工作会迅速消耗资源。这包括纠正措施费用、法律和咨询费用,以及系统升级费用。
成本增加
此外,即使修复完成,保险公司仍会将不合规记录为高风险信号,导致保费上涨或未来理赔完全拒绝承保。
法律与监管限制
除了经济罚款外,不合规的其他常见后果还包括更严格的法律或监管限制。虽然这些后果不会直接出现在资产负债表上,但这些后果可能对企业产生多年深远影响。
吊销执照
监管机构(如卫生部门、金融主管部门或环境机构)可以撤销运营所需的授权。这包括撤销必要的数字安全认证(如ISO 27001或SOC 2),这些认证可以合法禁止公司处理数据或履行供应商合同。
产品召回
不符合安全或环境标准可能导致强制召回或库存销毁,通常会抹去企业本季度甚至年度的盈利能力。2016年,三星因电池设计缺陷召回了超过250万部手机,导致当年亏损56亿美元。
加强审查
一旦组织被标记为不合规,主管部门可以频繁进行审核和监控,强制执行纠正行动计划,以及监管机构的长期监督,这会增加多年行政负担。
运营风险
不合规还会引发一连串的中断,破坏内部流程并削弱生产力。不清晰或执行不力的合规政策会给管理者及其团队带来额外的工作,需要核实问题并纠正问题。
业务中断
监管命令可能迫使生产或特定服务暂停,直到合规证明,导致错过截止日期和合同丢失。根据数据保护法,企业可能被命令停止处理个人数据,影响组织的数字服务。此外,合作伙伴和供应商可能会终止合同,因为合同要求他们只能与合规组织合作。
资源转移
员工的时间和金钱被投入纠正错误、管理调查和实施紧急修复,而非核心任务。这是那些资金不足的合规项目、无方向审核项目或不必要的手工流程公司常见的挑战。即使组织设法保持合规,合规项目效率低下的组织也会因资源分散而遭受巨大损失。
欺诈与损失
内部合规控制薄弱还可能制造职业欺诈的环境(如操纵费用、未经授权的支付),导致重大财务损失。制造业、建筑业和采矿业是可预防内部欺诈最脆弱的行业之一。
额外风险
品牌价值的侵蚀
关于安全、数据隐私或劳工违规的公开丑闻可能导致大量客户流失和市场份额流失。
投资者信心
丧失 投资者和股东可能会抛售股票,导致公司市值暴跌。
市场准入延迟
产品创新是不合规后常见的后果,导致销售周期缓慢、市场进入延迟、生产线停摆,并导致未来失去需要续期合规证明的合作伙伴或客户合同。
合规效率的解决方案
在全球和地方法规的动态环境中驾驭可能是一项巨大挑战。然而,如上所述,不合规(甚至低效的合规计划)可能会削弱组织的盈利能力。像Nimonik这样的合规平台旨在通过将合规从被动、手动的负担转变为主动、自动化且持续的流程,来降低这些风险。
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